11月の読書メーター読んだ本の数:10読んだページ数:1746ナイス数:11失敗しない! クレーム対応100の法則 (100の法則シリーズ)の感想メモ/クレームが多いから離職率が高くなるのでは無い。クレームの対応方法を知らないのが問題なのだ/現場で働いている従業…
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